回看清明小长假，芒砀山旅游区度过了2020年第一个旅游小高峰，客流量虽与2019年同期相比还有很大的差距，但正在逐日递增，景区呈现了疫情过后的回暖趋势，令人欣喜。

· 假期客群特点

1、根据景区智慧旅游信息中心数据分析，清明假期进入旅游区的游客大部分为200公里圈的省内外游客。客群占比：河南省27.71%、安徽（占主流）49.8%、江苏8.19%、山东4.85%、9.45%来自浙江、上海等全国其他城市，均为自驾。

2、购票方式：客人借助智慧平台，自助入园，除免票等情况外，均为线上购票。

· 假期亮点

1、丰富文化演艺节目

清明假期景区为广大游客准备了多种免费文化演出和体验活动，整点演出汉傩舞、大汉婚礼秀、大汉华服秀、网红不倒翁、汉高祖巡游等，填补了游客排队等候进入景点的空闲时间，也让每一位游客的旅行都充满着了惊喜。

2、导游志愿者免费讲解获点赞

假期间，为避免客流聚集，推出无接触式自助讲解器为广大游客提供导游服务，同时在各景区入口处，导游服务志愿者每30分钟利用高清广播定时定点为游客提供免费讲解，不仅让更多游客了解芒砀山，还宣传了安全出游和文明旅游知识，引导游客安全、文明出游，游客纷纷点赞。

3、新项目受到游客欢迎

      夫子山、僖山等景区增设的体验类项目，备受年轻群体青睐，包括玻璃滑道、高空秋千、高空蹦极等多种体验项目，惊险刺激，成为大家争相打卡的网红视频创作地。

4、新修订《河南省地方旅游条例》惠游客

依《条例》60岁以上老人免票、人民教师和18岁以下未成年人半价等一系列优惠政策，进一步刺激景区客流增长。

5、“多员一体”优质服务获称赞

芒砀山始终秉承着“芒砀山旅游，服务让您感动”的宗旨，以游客为中心，不断拉高质量服务标杆。在假期来临之前，对工作在一线的职工进行了分部门及具体岗位的包括礼仪、防疫、急救、消防等一系列培训工作，让职工明确发展目标，强化责任意识，鼓励员工集多重身份于一身，给疫后来旅游区的广大游客提供更温馨服务。

      回看清明小长假，芒砀山旅游区度过了2020年第一个旅游小高峰，客流量虽与2019年同期相比还有很大的差距，但正在逐日递增，景区呈现了疫情过后的回暖趋势，令人欣喜。

· 假期客群特点

1、根据景区智慧旅游信息中心数据分析，清明假期进入旅游区的游客大部分为200公里圈的省内外游客。客群占比：河南省27.71%、安徽（占主流）49.8%、江苏8.19%、山东4.85%、9.45%来自浙江、上海等全国其他城市，均为自驾。

2、购票方式：客人借助智慧平台，自助入园，除免票等情况外，均为线上购票。

· 假期亮点

1、丰富文化演艺节目

清明假期景区为广大游客准备了多种免费文化演出和体验活动，整点演出汉傩舞、大汉婚礼秀、大汉华服秀、网红不倒翁、汉高祖巡游等，填补了游客排队等候进入景点的空闲时间，也让每一位游客的旅行都充满着了惊喜。

2、导游志愿者免费讲解获点赞

假期间，为避免客流聚集，推出无接触式自助讲解器为广大游客提供导游服务，同时在各景区入口处，导游服务志愿者每30分钟利用高清广播定时定点为游客提供免费讲解，不仅让更多游客了解芒砀山，还宣传了安全出游和文明旅游知识，引导游客安全、文明出游，游客纷纷点赞。

3、新项目受到游客欢迎

      夫子山、僖山等景区增设的体验类项目，备受年轻群体青睐，包括玻璃滑道、高空秋千、高空蹦极等多种体验项目，惊险刺激，成为大家争相打卡的网红视频创作地。

4、新修订《河南省地方旅游条例》惠游客

依《条例》60岁以上老人免票、人民教师和18岁以下未成年人半价等一系列优惠政策，进一步刺激景区客流增长。

5、“多员一体”优质服务获称赞

芒砀山始终秉承着“芒砀山旅游，服务让您感动”的宗旨，以游客为中心，不断拉高质量服务标杆。在假期来临之前，对工作在一线的职工进行了分部门及具体岗位的包括礼仪、防疫、急救、消防等一系列培训工作，让职工明确发展目标，强化责任意识，鼓励员工集多重身份于一身，给疫后来旅游区的广大游客提供更温馨服务。