梨花风起正清明。庚子清明，疫情逐步得到控制后的首个旅游小长假，特殊而特别。人们终于走出家门踏春赏花，拥抱久违的春光。据统计，清明假日三天，济源示范区共接待游客21.6万人次，日均接待游客比文旅市场全面复工首日增长494%。文旅市场呈现出以下特点：

• 多举措惠民营销，预热线上线下市场

3月21日，济源在全省首家举办第二届全球文旅创作者大会之“老家河南”美好春游季(济源站)启动仪式暨济源文旅行业复产发布会，拉开了“去疫情、健康行”美好春游季的序幕。通过百余家媒体的广泛报道和30余名网红达人现场创作的各种创意作品，济源文旅先在线上红火了起来，视频点击量超过5000万次，抖音传播量超过1000万次，“在抖音遇见济源”话题的播放量达3.8亿次，王屋老街、小有洞天民宿、清涧古村、济源牡丹园、那些年小镇等走红网络。随着3月底前河南人免费游济源、所有A级景区全年对全国医护人员免门票、对济源抗疫一线医护人员终身免门票等惠民政策的发布，全示范区各A级景区上下呼应，王屋山景区通过携程、同程等平台，预售王屋山景区99元通票、“小十方精品民宿+王屋山景区”199元、299元套票，2020年全年有效，黄河三峡景区推出“五一”前游桃花岛免费送门票、呐喊喷泉免费等优惠活动。济源牡丹园4月1日免费开园迎宾。提振了游客来济热情，单日全域旅游接待量最大突破4万人次。

• 全文旅创新突破，提升游客“疫”后幸福感

王屋山推出门票9.9元，买索道票、观光车票送登山能量大礼包，送小十方住宿代金券，送索道代金券等惠民活动；五龙口景区每天两场西游主题表演，每小时一场猕猴主题表演嘻哈搞笑，为游客带去无限欢乐；黄河三峡景区推出了“门+船+缆车”80元聚惠套票，优惠力度空前；小浪底景区开展线上看樱花活动，打造烂漫樱花节。正值山花烂漫时，济源牡丹园的芝樱花、王屋山满山遍野的迎春花、黄河三峡的野玫瑰、万阳湖畔的樱花……让游客身处花海，大饱眼福，济源美景也随之走进游客的手机，“火”遍全国。

• 文明服务树新风，爱心行动暖人心

济源各镇办、景区在旅游安全、文明创建中主动作为，纷纷利用微信平台，推出春游攻略、服务指南、温馨提醒、活动发布等内容。同时，示范区在人员较为密集的景区景点安排志愿者，节假日期间，景区内、热点乡村旅游点随处可见身穿红马甲的志愿服务人员，为游客提供全程服务，引导游客安全有序游玩。好人好事层出不穷，为人称道点赞的文明服务也屡见不鲜。4月5日，王屋山景区巡逻人员和救援队，及时救援、护送胸闷游客下山，暖心周到的服务得到了游客的赞赏。

• 全面疫情防控保障，游客安全健康出行

为保障节日期间文化旅游行业疫情防控和旅游服务保障工作有序开展，各景区始终把疫情防控放在首位来抓，提前安排，周密部署，在重点区域加大消杀力度，在景区明显部位悬挂条幅、张贴防疫宣传挂图，在售票窗口按照防控标准设置咨询台、分流处、预约区、扫码区、隔离区、验票区，严格落实各项管控措施。王屋山、小浪底、五龙口等景区实行网上预约与流量控制的措施，确保游客有序扫码，排队入园，严格控制游客入园人数。同时，利用微信公众号、新浪微博、今日头条、抖音小视频等平台加大宣传，做到人人皆知，确实保障游客的人身安全。

梨花风起正清明。庚子清明，疫情逐步得到控制后的首个旅游小长假，特殊而特别。人们终于走出家门踏春赏花，拥抱久违的春光。据统计，清明假日三天，济源示范区共接待游客21.6万人次，日均接待游客比文旅市场全面复工首日增长494%。文旅市场呈现出以下特点：

• 多举措惠民营销，预热线上线下市场

3月21日，济源在全省首家举办第二届全球文旅创作者大会之“老家河南”美好春游季(济源站)启动仪式暨济源文旅行业复产发布会，拉开了“去疫情、健康行”美好春游季的序幕。通过百余家媒体的广泛报道和30余名网红达人现场创作的各种创意作品，济源文旅先在线上红火了起来，视频点击量超过5000万次，抖音传播量超过1000万次，“在抖音遇见济源”话题的播放量达3.8亿次，王屋老街、小有洞天民宿、清涧古村、济源牡丹园、那些年小镇等走红网络。随着3月底前河南人免费游济源、所有A级景区全年对全国医护人员免门票、对济源抗疫一线医护人员终身免门票等惠民政策的发布，全示范区各A级景区上下呼应，王屋山景区通过携程、同程等平台，预售王屋山景区99元通票、“小十方精品民宿+王屋山景区”199元、299元套票，2020年全年有效，黄河三峡景区推出“五一”前游桃花岛免费送门票、呐喊喷泉免费等优惠活动。济源牡丹园4月1日免费开园迎宾。提振了游客来济热情，单日全域旅游接待量最大突破4万人次。

• 全文旅创新突破，提升游客“疫”后幸福感

王屋山推出门票9.9元，买索道票、观光车票送登山能量大礼包，送小十方住宿代金券，送索道代金券等惠民活动；五龙口景区每天两场西游主题表演，每小时一场猕猴主题表演嘻哈搞笑，为游客带去无限欢乐；黄河三峡景区推出了“门+船+缆车”80元聚惠套票，优惠力度空前；小浪底景区开展线上看樱花活动，打造烂漫樱花节。正值山花烂漫时，济源牡丹园的芝樱花、王屋山满山遍野的迎春花、黄河三峡的野玫瑰、万阳湖畔的樱花……让游客身处花海，大饱眼福，济源美景也随之走进游客的手机，“火”遍全国。

• 文明服务树新风，爱心行动暖人心

济源各镇办、景区在旅游安全、文明创建中主动作为，纷纷利用微信平台，推出春游攻略、服务指南、温馨提醒、活动发布等内容。同时，示范区在人员较为密集的景区景点安排志愿者，节假日期间，景区内、热点乡村旅游点随处可见身穿红马甲的志愿服务人员，为游客提供全程服务，引导游客安全有序游玩。好人好事层出不穷，为人称道点赞的文明服务也屡见不鲜。4月5日，王屋山景区巡逻人员和救援队，及时救援、护送胸闷游客下山，暖心周到的服务得到了游客的赞赏。

• 全面疫情防控保障，游客安全健康出行

为保障节日期间文化旅游行业疫情防控和旅游服务保障工作有序开展，各景区始终把疫情防控放在首位来抓，提前安排，周密部署，在重点区域加大消杀力度，在景区明显部位悬挂条幅、张贴防疫宣传挂图，在售票窗口按照防控标准设置咨询台、分流处、预约区、扫码区、隔离区、验票区，严格落实各项管控措施。王屋山、小浪底、五龙口等景区实行网上预约与流量控制的措施，确保游客有序扫码，排队入园，严格控制游客入园人数。同时，利用微信公众号、新浪微博、今日头条、抖音小视频等平台加大宣传，做到人人皆知，确实保障游客的人身安全。