6月23日晚，在圆满结束对宁夏银川的考察后，焦作市市委副书记、市长徐衣显率队乘机返程。在抵达郑州新郑国际机场后，徐衣显到即将正式投用的焦作旅游咨询服务中心调研。焦作市副市长魏超杰一同调研。

焦作市市委副书记、市长徐衣显（右三）在新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心调研

新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心位于新郑国际机场T2航站楼二层到达大厅出口处，是国际、国内航班旅客出站、换乘的必经之地。作为2018年焦作全域旅游发展十大创新提升工程的举措之一，我市在这里设立旅游咨询服务中心，旨在充分利用新郑国际机场巨大的客流量优势，前移焦作旅游服务窗口，为广大抵豫游客提供焦作旅游宣传咨询、票务预订、酒店住宿、交通捷运、便民服务等综合服务。

旅客在新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心咨询

在旅客穿梭往来的大厅内，焦作旅游咨询服务中心的两块巨型电子显示屏格外醒目，上面不断循环播放着焦作旅游风光片。不时有旅客到柜台前咨询出行信息，衣着统一的工作人员微笑着认真解答。

    徐衣显听取了该中心建设、人员培训等情况汇报，认真翻阅登记台账，详细了解旅客咨询等情况，还关切地询问工作人员的日常生活，并向他们表示慰问。

新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心的工作人员

徐衣显指出，在新郑国际机场设立焦作旅游咨询服务中心，是加强全域旅游公共服务体系建设的一项重要内容，是扩大焦作旅游宣传和服务的又一个创新窗口。旅游部门不断开阔思路，创新平台载体，持续强化管理，提升服务水平，实现机场和景区无缝对接，解决了游客到达焦作旅游“最后一公里”问题，又打造了焦作全域旅游一个新品牌。

徐衣显强调：一要持续创新完善。按照标准化要求，对外观、标识标牌等进一步统一规范，提高游客识别度。同时，结合季节变换等，丰富宣传内容，优化电子屏和工作展台布局，为广大游客提供人性化、规范化、智能化旅游综合服务。

二要提升服务水平。旅游部门要加强质量管理，工作人员要加强自身学习，不断提升业务素质，争做服务标杆，以温馨、优质、高效的服务赢得游客好评，当好城市“形象大使”。同时，旅游部门要加强人文关怀，安排好、保障好工作人员的生活。

三要放大平台效应。加大对咨询服务中心的宣传力度，提高群众知晓率。拓展服务领域，延伸服务内容，既打造食、宿、行、游、购、娱互联互通的综合服务平台，又为机场咨询服务等提供有益补充。同时，充分运用这一窗口，倾听群众意见，了解游客诉求，不断改进我市旅游工作，持续提升游客满意度和对焦作旅游的美誉度，把焦作高质量旅游服务这一品牌擦得更亮、唱得更响。

    6月23日晚，在圆满结束对宁夏银川的考察后，焦作市市委副书记、市长徐衣显率队乘机返程。在抵达郑州新郑国际机场后，徐衣显到即将正式投用的焦作旅游咨询服务中心调研。焦作市副市长魏超杰一同调研。

焦作市市委副书记、市长徐衣显（右三）在新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心调研

新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心位于新郑国际机场T2航站楼二层到达大厅出口处，是国际、国内航班旅客出站、换乘的必经之地。作为2018年焦作全域旅游发展十大创新提升工程的举措之一，我市在这里设立旅游咨询服务中心，旨在充分利用新郑国际机场巨大的客流量优势，前移焦作旅游服务窗口，为广大抵豫游客提供焦作旅游宣传咨询、票务预订、酒店住宿、交通捷运、便民服务等综合服务。

旅客在新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心咨询

在旅客穿梭往来的大厅内，焦作旅游咨询服务中心的两块巨型电子显示屏格外醒目，上面不断循环播放着焦作旅游风光片。不时有旅客到柜台前咨询出行信息，衣着统一的工作人员微笑着认真解答。

    徐衣显听取了该中心建设、人员培训等情况汇报，认真翻阅登记台账，详细了解旅客咨询等情况，还关切地询问工作人员的日常生活，并向他们表示慰问。

新郑国际机场焦作旅游咨询服务中心的工作人员

徐衣显指出，在新郑国际机场设立焦作旅游咨询服务中心，是加强全域旅游公共服务体系建设的一项重要内容，是扩大焦作旅游宣传和服务的又一个创新窗口。旅游部门不断开阔思路，创新平台载体，持续强化管理，提升服务水平，实现机场和景区无缝对接，解决了游客到达焦作旅游“最后一公里”问题，又打造了焦作全域旅游一个新品牌。

徐衣显强调：一要持续创新完善。按照标准化要求，对外观、标识标牌等进一步统一规范，提高游客识别度。同时，结合季节变换等，丰富宣传内容，优化电子屏和工作展台布局，为广大游客提供人性化、规范化、智能化旅游综合服务。

二要提升服务水平。旅游部门要加强质量管理，工作人员要加强自身学习，不断提升业务素质，争做服务标杆，以温馨、优质、高效的服务赢得游客好评，当好城市“形象大使”。同时，旅游部门要加强人文关怀，安排好、保障好工作人员的生活。

三要放大平台效应。加大对咨询服务中心的宣传力度，提高群众知晓率。拓展服务领域，延伸服务内容，既打造食、宿、行、游、购、娱互联互通的综合服务平台，又为机场咨询服务等提供有益补充。同时，充分运用这一窗口，倾听群众意见，了解游客诉求，不断改进我市旅游工作，持续提升游客满意度和对焦作旅游的美誉度，把焦作高质量旅游服务这一品牌擦得更亮、唱得更响。