进入暑假，为保障广大游客的合法权益，平顶山市文化广电和旅游局特发布暑期旅游消费提示，提醒广大游客尤其是学生朋友们，出游疫情防控不放松，外出旅游时提高安全防范意识，做好出发前的各种准备工作，文明出游、安全度假。

一、防控优先 加强防护

出行前密切关注目的地疫情防控部门发布的疫情风险情况，自觉遵守旅游目的地和景区疫情防控要求，倡导本地游，前往景区需提前预约景区门票、酒店等，自觉扫场所码，测体温,出示健康码、行程卡，按照要求出示核酸检测阴性证明，保持距离，不聚集，做好自我防护，全程佩戴口罩、勤洗手、勤消毒、勤通风；若旅途中出现发热、干咳、乏力等症状，应立即到就近的医疗机构就诊。

二、拒绝养老诈骗警惕旅游陷阱

出门旅游要选择有经营资质的旅行社，参团前查看旅行社证照是否齐全，切莫选择“无证无照”旅游经营者；拒绝“不合理低价游”，切忌一味追求低价旅游，增加旅游风险；务必签订旅游合同，保障个人合法权益。不参加免费旅游、购物（入会）送旅游、旅游赠礼品、康养旅游等形式的旅游活动，不向陌生人透露自己及家人的身份证、存款、银行账号等信息。

三、安全出行 杜绝危险

出游前，详细了解旅游目的地天气和道路交通状况，认真规划旅游行程，做好防暑、防雷、防雨准备，雷雨天气不要前往山岳型、峡谷型、涉水型旅游景区景点。不要在没有安全保障的水域游泳，防止发生溺水事故，更不要参加未开发线路探险旅游。同时要注意水上游览项目的安全。根据自身身体健康状况、水性，结合当天天气情况选择适宜的水上旅游项目。不要冒险挑战超过自身承受能力的高危险项目。如遇天气突变，不要参加水上娱乐项目。

四、文明旅游合法维权

文明旅游，爱惜生态环境，不随地乱扔垃圾，不大声喧哗，保护文物古迹，不乱刻乱画。

在旅游途中发生纠纷时, 旅游者应冷静应对，及时与景区、旅行社等旅游企业进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后，依法合理维权。特别注意的是，投诉时效为旅游合同结束之日起90天，超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。

旅游投诉电话：12345

进入暑假，为保障广大游客的合法权益，平顶山市文化广电和旅游局特发布暑期旅游消费提示，提醒广大游客尤其是学生朋友们，出游疫情防控不放松，外出旅游时提高安全防范意识，做好出发前的各种准备工作，文明出游、安全度假。

一、防控优先 加强防护

出行前密切关注目的地疫情防控部门发布的疫情风险情况，自觉遵守旅游目的地和景区疫情防控要求，倡导本地游，前往景区需提前预约景区门票、酒店等，自觉扫场所码，测体温,出示健康码、行程卡，按照要求出示核酸检测阴性证明，保持距离，不聚集，做好自我防护，全程佩戴口罩、勤洗手、勤消毒、勤通风；若旅途中出现发热、干咳、乏力等症状，应立即到就近的医疗机构就诊。

二、拒绝养老诈骗警惕旅游陷阱

出门旅游要选择有经营资质的旅行社，参团前查看旅行社证照是否齐全，切莫选择“无证无照”旅游经营者；拒绝“不合理低价游”，切忌一味追求低价旅游，增加旅游风险；务必签订旅游合同，保障个人合法权益。不参加免费旅游、购物（入会）送旅游、旅游赠礼品、康养旅游等形式的旅游活动，不向陌生人透露自己及家人的身份证、存款、银行账号等信息。

三、安全出行 杜绝危险

出游前，详细了解旅游目的地天气和道路交通状况，认真规划旅游行程，做好防暑、防雷、防雨准备，雷雨天气不要前往山岳型、峡谷型、涉水型旅游景区景点。不要在没有安全保障的水域游泳，防止发生溺水事故，更不要参加未开发线路探险旅游。同时要注意水上游览项目的安全。根据自身身体健康状况、水性，结合当天天气情况选择适宜的水上旅游项目。不要冒险挑战超过自身承受能力的高危险项目。如遇天气突变，不要参加水上娱乐项目。

四、文明旅游合法维权

文明旅游，爱惜生态环境，不随地乱扔垃圾，不大声喧哗，保护文物古迹，不乱刻乱画。

在旅游途中发生纠纷时, 旅游者应冷静应对，及时与景区、旅行社等旅游企业进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后，依法合理维权。特别注意的是，投诉时效为旅游合同结束之日起90天，超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。

旅游投诉电话：12345