树服务标杆，展岗位风采。冬季的清明上河园，温暖而美好，清明上河园2021年优质服务主题活动岗位技能大比武也正在如火如荼地进行。

对于优质服务，对于岗位职责，每个人都有着不同的理解。身为国家AAAAA级旅游景区的服务者，对于服务也有着自己的诠释，一起看他们如何表达。

· 演艺部【演员】

      他们说：“服务是专业的演技，是灵动的身姿，是有趣的灵魂，是每一个眼神，每一个姿势，是全身心地投入到每一场戏中。”

· 物业管理部【电工、水工、维修工、园林工】

      他们说：“服务是对景区每一个角落的关注，是用心对待每一次维修，确保花草、树木、水电、设备都是最佳状态。”

· 景区服务部【游客中心服务员、检票员、综合服务员、讲解员】

      他们说：“服务是亲切的微笑，温柔的语调，是一声声‘请进’，是一句句‘您好’，是耐心面对每一次询问，是用心解决每一个问题，是许多你不知道的惊喜。”

· 晚会服务部【看台服务员】

他们说：“服务是干净整洁的座椅，是正确的引导，是标准温馨的摆放，是用暖心的服务换来游客的满意。”

· 商务管理部【自营收银员、自营售卖员、自营服务员】

他们说：“服务是合适的推荐，是得体的不打扰，是以专业的眼光为游客提供建议，也是把决定权交给游客的尊重。”

· 票务部【售票员】

      他们说：“服务是准确，是迅速，是礼貌告知，是主动建议，是用心服务好每一位游客，是用心做好售票工作。”

· 酒店经营部【餐饮服务员、客房服务员】

他们说：“服务是热情的招待，是舒适的客房，是把握好每一个细节，是令游客吃得开心，住得舒心。”

· 安全保卫部（安保员）

      他们说：“服务有亲切和煦，但也有严肃认真不苟言笑，我们要做的是维护景区秩序，保证游客出行安全。”

本次活动是为了树立岗位标杆，展现岗位风采，进一步强化全体员工的服务意识和竞争意识，也是公司人才选拔和培养的一次检验，为2022年各项游客接待工作打下坚实的基础。

“比武”有时，奋进常在。在活动中，看到了清园人对服务的理解，看到了清园人的多才多艺，更看到了清园人对工作的钻研和对岗位的热爱。

      热爱可抵岁月漫长，亲爱的清园小伙伴们，你们只管发光，游客和时间会看到你们的努力和绽放！

      树服务标杆，展岗位风采。冬季的清明上河园，温暖而美好，清明上河园2021年优质服务主题活动岗位技能大比武也正在如火如荼地进行。

对于优质服务，对于岗位职责，每个人都有着不同的理解。身为国家AAAAA级旅游景区的服务者，对于服务也有着自己的诠释，一起看他们如何表达。

· 演艺部【演员】

      他们说：“服务是专业的演技，是灵动的身姿，是有趣的灵魂，是每一个眼神，每一个姿势，是全身心地投入到每一场戏中。”

· 物业管理部【电工、水工、维修工、园林工】

      他们说：“服务是对景区每一个角落的关注，是用心对待每一次维修，确保花草、树木、水电、设备都是最佳状态。”

· 景区服务部【游客中心服务员、检票员、综合服务员、讲解员】

      他们说：“服务是亲切的微笑，温柔的语调，是一声声‘请进’，是一句句‘您好’，是耐心面对每一次询问，是用心解决每一个问题，是许多你不知道的惊喜。”

· 晚会服务部【看台服务员】

他们说：“服务是干净整洁的座椅，是正确的引导，是标准温馨的摆放，是用暖心的服务换来游客的满意。”

· 商务管理部【自营收银员、自营售卖员、自营服务员】

他们说：“服务是合适的推荐，是得体的不打扰，是以专业的眼光为游客提供建议，也是把决定权交给游客的尊重。”

· 票务部【售票员】

      他们说：“服务是准确，是迅速，是礼貌告知，是主动建议，是用心服务好每一位游客，是用心做好售票工作。”

· 酒店经营部【餐饮服务员、客房服务员】

他们说：“服务是热情的招待，是舒适的客房，是把握好每一个细节，是令游客吃得开心，住得舒心。”

· 安全保卫部（安保员）

      他们说：“服务有亲切和煦，但也有严肃认真不苟言笑，我们要做的是维护景区秩序，保证游客出行安全。”

本次活动是为了树立岗位标杆，展现岗位风采，进一步强化全体员工的服务意识和竞争意识，也是公司人才选拔和培养的一次检验，为2022年各项游客接待工作打下坚实的基础。

“比武”有时，奋进常在。在活动中，看到了清园人对服务的理解，看到了清园人的多才多艺，更看到了清园人对工作的钻研和对岗位的热爱。

      热爱可抵岁月漫长，亲爱的清园小伙伴们，你们只管发光，游客和时间会看到你们的努力和绽放！