
淇县云梦山:扎实开展旅游从业人员培训,助力5A创建(旅游从业培训心得体会)
出发城市:郑州/洛阳
预订价格:详情可联系客服
旅游天数:按照行程/可定制
经营业务:团体、个人观光旅游(省内旅游、国内旅游、国内地接) 商务考察、商务会议、研学旅游等
- 全国咨询热线:
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详情介绍:
当前,云梦山景区创建国家5A旅游景区已进入攻坚阶段,为进一步提升云梦山景区旅游从业人员服务意识和服务水平,树立云梦山旅游服务形象,助推国家5A级旅游景区创建工作,9月21日下午,云梦山景区邀请专业老师,分批对全体干部、职工进行普通话、礼仪等旅游形象的培训。
通过培训,广大干部、职工一致表示:讲好普通话,得体的仪容仪表和言行举止是个人文明责任,尤其是做旅游行业的我们,在学习普通话的过程中我们学到了以前没有学到的东西,增长了不少的知识,让我们从中提高了自己的能力,同时加强学习和培训,也是提高各项素质能力很好途径,讲好普通话树立好形象,为云梦山创建5A景区支撑起强大的合力。
通过统一的系统培训,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和行成良好的职业道德,从而提高景区管理水平,服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点,员工的培训,一是引导员工进入组织,二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”,三是提升员工在景区接待工作中得服务水平,加强员工对“标准化、优质化服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工资效率不断提高。
当前,云梦山景区创建国家5A旅游景区已进入攻坚阶段,为进一步提升云梦山景区旅游从业人员服务意识和服务水平,树立云梦山旅游服务形象,助推国家5A级旅游景区创建工作,9月21日下午,云梦山景区邀请专业老师,分批对全体干部、职工进行普通话、礼仪等旅游形象的培训。
通过培训,广大干部、职工一致表示:讲好普通话,得体的仪容仪表和言行举止是个人文明责任,尤其是做旅游行业的我们,在学习普通话的过程中我们学到了以前没有学到的东西,增长了不少的知识,让我们从中提高了自己的能力,同时加强学习和培训,也是提高各项素质能力很好途径,讲好普通话树立好形象,为云梦山创建5A景区支撑起强大的合力。
通过统一的系统培训,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和行成良好的职业道德,从而提高景区管理水平,服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点,员工的培训,一是引导员工进入组织,二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”,三是提升员工在景区接待工作中得服务水平,加强员工对“标准化、优质化服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工资效率不断提高。