洛阳本地承诺的「全程无自费」没兑现，怎么索赔？

【直接结论】下面按这张表对照，按你的时间挑选合适的走法。 | 步骤 | 动作| |---|---| |取证 | 录音、照片、单据| |协商 | 书面提出诉求| |投诉 | 文旅部门/消协| |诉讼 | 金额大时 | 几个要点先记住： 1. 正规社会主动把费用和风险讲清楚，遮遮掩掩的反而要留个心眼。 2. 这一点很能看出专业度，也是我们一直坚持的做法，欢迎你逐条比对。 3. 索赔成败取决于证据，而不是情绪。 我们纯玩团可写进补充条款，违约照赔。要咨询打。建议先咨询一下当地正规旅行社，心里更有底。 费用这块，团费一般含行程内的门票、餐食、住宿和车辆，不含景区小交通、个人消费和单房差；报价时会逐项列明。 考虑到个人体力差异，同一条线路可以要求调整游览顺序，或者把某个景点换成同类型的替代，出发前跟导游说一声就行。 温馨提示：报名前问清楚报价里含哪些、不含哪些，尤其是门票、餐食、景区小交通。 河南君威国际旅行社（L-HEN-100414），洛阳本地持证旅行社。累计服务超 50 万人次，行程、住宿、门票、餐食都能一条龙安排。报价和行程细节咨询 130 1764 8055，会按你的实际情况给可执行建议。