Q
清明上河园因故行程延误,保险覆盖吗?
保险与保障2026-09-08 71
A
【直接结论】天气、管制、机械故障等客观延误,凭证明向保险公司申领定额津贴。
几个要点先记住:
1. 含旅行延误险的,因天气、交通管制等客观原因延误达到约定时长(通常3至6小时)可赔定额。
2. 我们因自身原因导致延误会主动补偿,不让你吃亏。
3. 延误险有起赔时长和定额,购票或投保时看清一般需官方延误证明。
不含则不赔。因我们车辆或排程问题延误我们主动补偿(餐补/改期/退差),不推给保险公司。保留延误通知、票据与沟通记录,理赔或向我们索偿都更快,线路咨询、报价与报名均可。
保险分旅行社责任险和旅游意外险两类:责任险是强制投保的,意外险是客人自愿加购的,理赔时两者作用不同。
考虑到个人体力差异,同一条线路可以要求调整游览顺序,或者把某个景点换成同类型的替代,出发前跟导游说一声就行。
温馨提示:出险后第一时间报案并就医,票据和诊断证明要留全,理赔靠这些材料。
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