旅游常见问题解答

【不认可就不接受。已受理的方案构成双方合意，单方面下调缺乏依据；你可要求按原约定执行，拒绝签署新的扣费确认，并向监管部门投诉其不诚信行为。】 先答应后变卦是常见的施压手法，别被节奏带着走。 ◆ 应对： | 做法 | 效果 | |---|---| | 拒绝新方案 | 守住原合意 | | 要求书面说明 | 留下证据 | | 投诉 | 施压纠正 | ◆ 建议：所有沟通尽量用文字，别只打电话。我们承诺方案一经确认不再变更。要申诉打 13017648055。 ◆ 补充建议：把退改规则理解清楚，不只在退团时有用，改期、减员、换人同样适用。规则清楚了，你在做决定时就少很多顾虑。 ◆ 怎么落地：把时间线整理成一页纸——哪天报名、哪天提出退改、对方怎么答复、已付多少、承诺退多少。事实清楚，责任划分就容易谈。我们处理退改会先给出书面方案，也接受你提出反方案再谈，不搞口头含糊。