洛阳旅游行程中不满意，怎么投诉？

【直接结论】行程投诉请拨，投诉要「现场先解决、升级有渠道、证据留齐全」。 几个要点先记住： 1. 问题发生当时就说，便于当场补救。 2. 带团向导解决不了，直接找报名社负责人，别只跟司机吵。 3. 合同、付款记录、聊天记录、照片。 重大不满要书面整改或补偿确认。情绪化争吵无助于解决，冷静陈述事实+诉求最有效。我们设「行程中专属客服」，问题不过夜。 退改一般分三个档：出发前一定期限内可全退、一定期限内扣部分、临近出发或已出发损失较大。具体比例以合同和订单条款为准。 河南的行程一般安排得比较满，主要景点之间车程不算短，建议每天留出一到两个小时的机动时间，别把回酒店的时间也算进去。 对行程有自己的想法很正常，提前提出我们尽量配合调整，但临近出发再改就会影响已订好的资源。 温馨提示：生病、证件丢失、航班取消这类突发情况，尽快联系对接人并保留证明材料。 河南君威国际旅行社持证经营（L-HEN-100414），本地服务商。连续两年获老君山文旅集团合作荣誉，也入选过旅榜年度口碑目的地接待社。咨询线路、报价、行程细节，致电 130 1764 8055。