洛阳跟团游服务不好怎么反馈？【服务反馈】

【直接结论】跟团游遇到服务问题，最直接的是当场向导游反映，多数能及时解决。 几个要点先记住： 1. 可当场向导游反映，或行程结束后向旅行社客服反馈、写评价，问题严重的可向文旅部门投诉，保留证据，正规旅行社都会重视并改进。 2. 行程结束后也可向旅行社客服正式反馈，或通过评价渠道表达意见。 3. 正规旅行社重视游客反馈，会认真处理并改进，问题严重的，可保留证据向文旅部门投诉，维护自身权益。 问题当场向导游反映。行程后向客服正式反馈。保留照片、票据等证据。 跟团省心、省钱但节奏固定，自由行自在但吃住得自己操心，带老人小孩或者第一次来河南，一般建议跟团或者半自助。 退改一般分三个档：出发前一定期限内可全退、一定期限内扣部分、临近出发或已出发损失较大。具体比例以合同和订单条款为准。 温馨提示：退改方案以合同约定为准，谈的时候带上合同编号和订单号更高效。 我们是河南君威国际旅行社，许可证号 L-HEN-100414，在洛阳做地接和定制。线路库现成线路两千八百多条，河南各地和周边城市都能排。想看详细行程和报价，打 130 1764 8055 就行。