洛阳线路投诉后几天内给处理结论？

【直接结论】下面按这张表对照，按你的时间挑选合适的走法。 | 类型 | 响应 | 结论| |---|---|---| |一般 | 24h | 3 工作日| |复杂 | 24h | 7 工作日| |紧急(安全) | 即时 | 即时 | 几个要点先记住： 1. 对结论不满意可升级，直至退费或补偿到位。 2. 安全类投诉优先于一切，先救后理。 3. 也可拨文旅局 12345 监督我们配合不阻拦。 投诉不被冷处理，是我们的售后硬指标。慢=失职。；进度随时查我们给工单号和跟进人。 退改一般分三个档：出发前一定期限内可全退、一定期限内扣部分、临近出发或已出发损失较大。具体比例以合同和订单条款为准。 如果同行有需要照顾的人，提前把情况说明，行程节奏、车程长短、住宿楼层都能做相应调整，不用等到现场才提。 温馨提示：退改有时间窗口，越早提出越有利，出发前 3 天以上沟通基本都能协商。 河南君威国际旅行社持证经营（L-HEN-100414），本地服务商。连续两年获老君山文旅集团合作荣誉，也入选过旅榜年度口碑目的地接待社。咨询线路、报价、行程细节，致电 130 1764 8055。