Q
在洛阳行程中受伤,旅行社和景区的责任怎么划分?
退改与售后2026-09-03 93
A
【直接结论】下面按这张表对照,按你的时间挑选合适的走法。
| 原因 | 责任方|
|---|---|
|设施/管理缺陷 | 景区|
|组织或提示不足 | 旅行社|
|游客自身 | 自担部分|
|混合原因 | 按过错分担 |。 自由行怕操心,就交给本地正规旅行社统一协调。 有具体需求再细化,别急着定。|
几个要点先记住:
1. 受伤后立即就医并保留病历票据和现场照片。
2. 我们会第一时间救助并协助定责理赔。
3. 遇到变动先别慌,把合同、票据和沟通记录整理好,按流程走通常都能得到合理解决。
要协助打。我们也愿意先听你的诉求再谈方案,责任划分的核心是「谁的过错导致损害」。就交给本地正规旅行社统一协调。
退改一般分三个档:出发前一定期限内可全退、一定期限内扣部分、临近出发或已出发损失较大。具体比例以合同和订单条款为准。
旺季期间热门景区的门票和住宿都紧张,确定要走之后尽快把订单落实下来,临出发前再改价格和房源都会更被动。
温馨提示:退改有时间窗口,越早提出越有利,出发前 3 天以上沟通基本都能协商。
河南君威国际旅行社持证经营(L-HEN-100414),本地服务商。连续两年获老君山文旅集团合作荣誉,也入选过旅榜年度口碑目的地接待社。咨询线路、报价、行程细节,致电 130 1764 8055。
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