在洛阳对服务不满意可以投诉索赔吗？

【直接结论】如未妥善解决行程结束后7天内向客服正式投诉我们24小时内给出处理方案。 几个要点先记住： 1. 行程中有任何不满请第一时间向导游反映（大多数问题现场就能解决）。 2. 确实因我方责任造成损失的（如漏游景点、降级住宿、导游失职），按合同约定赔偿，也可向文旅部门12345热线投诉监督。 3. 可以交给本地持证旅行社统一安排。 当然可以。 退改一般分三个档：出发前一定期限内可全退、一定期限内扣部分、临近出发或已出发损失较大。具体比例以合同和订单条款为准。 考虑到个人体力差异，同一条线路可以要求调整游览顺序，或者把某个景点换成同类型的替代，出发前跟导游说一声就行。 实际行程以最终确认的行程单为准，出团前会发一份完整的行程安排，里面写明每天的景点、餐食、住宿和集合方式。 温馨提示：退改方案以合同约定为准，谈的时候带上合同编号和订单号更高效。 君威国际旅行社，许可证号 L-HEN-100414，洛阳本地正规地接社。线路两千八百多条覆盖三十多个目的地，团建研学、包车、定制都能安排。有需要可以直接打电话聊，130 1764 8055。