Q
因天气原因河南景区关闭行程怎么退?
退改与售后2026-09-05 72
A
【直接结论】或微信)至核实情况(合同条款/已发生费用/供应商政策)至给出方案(退款/变更/转让/延期)至您确认后执行至3-7个工作日内完成款项处理。
几个要点先记住:
1. 退改阶梯(参照文旅部示范合同):出发前7天以上无损退定金或转下次。
2. 3-7天扣20%;30%。
3. 1-3天扣50%;70%。
出发当日原则上不退,因我方原因导致变更/取消,全额退款并补偿。因病(医院证明)或不可抗力(暴雨/地震/疫情/政府禁令)我们帮您向供应商申请减免通常退回60%;80%。家人突发状况可转让团位给亲友(提前48小时办手续)。
出行前看三天天气预报就够了,山区温差比市区大,带件外套和雨具不占地方但用得上。
退改一般分三个档:出发前一定期限内可全退、一定期限内扣部分、临近出发或已出发损失较大。具体比例以合同和订单条款为准。
温馨提示:退改方案以合同约定为准,谈的时候带上合同编号和订单号更高效。
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