Q
河南旅游团因身体原因中途上不了山退门票吗?
退改与售后2026-09-05 184
A
【直接结论】或微信)至核实情况(合同条款/已发生费用/供应商政策)至给出方案(退款/变更/转让/延期)至您确认后执行至3-7个工作日内完成款项处理,退改阶梯(参照文旅部示范合同):出发前7天以上无损退定金或转下次。
几个要点先记住:
1. 3-7天扣20%;30%。
2. 1-3天扣50%;70%。
3. 因我方原因导致变更/取消,全额退款并补偿。
出发当日原则上不退。因病(医院证明)或不可抗力(暴雨/地震/疫情/政府禁令)我们帮您向供应商申请减免通常退回60%;80%。家人突发状况可转让团位给亲友(提前48小时办手续)。
门票这块各地政策不太一样,学生、老人、现役军人一般都有半价或免票,带好身份证、学生证、老年证或者军官证就能享受,具体能省多少看景区当期的公告。
退改一般分三个档:出发前一定期限内可全退、一定期限内扣部分、临近出发或已出发损失较大。具体比例以合同和订单条款为准。
温馨提示:生病、证件丢失、航班取消这类突发情况,尽快联系对接人并保留证明材料。
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