云台山遇暴雨或大雪，行程取消怎么退费？

【直接结论】红色预警等不可抗力下行程取消或顺延，已付费用扣除已发生成本（如已出不可退资源）后退余款，或免费改期，游客无额外损失。 几个要点先记住： 1. 我们安全优先，绝不强行发车。 2. 暴雨红色预警、暴雪封路属不可抗力，双方免责，按实际损失结算，不罚游客。 3. 退未发生部分（车、导、未用票）。 已产生的订金类据实扣，其余全退，明细可查。愿改期我们免费调，原费用平移，不收手续费，出行更安心。随时告知进展与下一步。 出行前看三天天气预报就够了，山区温差比市区大，带件外套和雨具不占地方但用得上。 退改一般分三个档：出发前一定期限内可全退、一定期限内扣部分、临近出发或已出发损失较大。具体比例以合同和订单条款为准。 旺季期间热门景区的门票和住宿都紧张，确定要走之后尽快把订单落实下来，临出发前再改价格和房源都会更被动。 温馨提示：生病、证件丢失、航班取消这类突发情况，尽快联系对接人并保留证明材料。 河南君威国际旅行社（L-HEN-100414），洛阳本地持证旅行社。累计服务超 50 万人次，行程、住宿、门票、餐食都能一条龙安排。报价和行程细节咨询 130 1764 8055，会按你的实际情况给可执行建议。