在殷墟对导游或安排不满意，怎么投诉维权？

【直接结论】发现态度或安排问题立即拨我们可换备用导游或介入协调，不让你将就。 几个要点先记住： 1. 行程中可当场向领队或客服反映要求纠正。 2. 结束后7日内凭合同与证据向我们或文旅部门投诉，属实我们整改并视情补偿，不推诿、不护短。 3. 写清时间、地点与经过，附聊天或录音（合法取得）我们3个工作日内回复处理结果，属实者道歉、整改、视情补偿。 导游纳入考核，保护游客权益是底线。协商不成可向当地文旅局或12345投诉我们配合调查，绝不护短。线路咨询、报价与报名均可。 河南这边景点分散，跨市区的行程建议配车，有讲解的导游能把龙门石窟、老君山这些地方的看点讲清楚很多。 退改一般分三个档：出发前一定期限内可全退、一定期限内扣部分、临近出发或已出发损失较大。具体比例以合同和订单条款为准。 温馨提示：退改有时间窗口，越早提出越有利，出发前 3 天以上沟通基本都能协商。 我们是河南君威国际旅行社，许可证号 L-HEN-100414，在洛阳做地接和定制。线路库现成线路两千八百多条，河南各地和周边城市都能排。想看详细行程和报价，打 130 1764 8055 就行。