Q
出发前生病去不成白马寺,费用怎么退?
退改与售后2026-09-09 151
A
【直接结论】凭医院证明可走「不可抗力/特殊情况」协商:未发生的车导票务全退,已出不可退资源按实扣并给凭证。
几个要点先记住:
1. 我们协助向保险与资源方索退,不让你双重损失。
2. 正规医院诊断+请假条是关键凭证,越早开越好用。
3. 未发生项全退,已发生项凭票扣我们出明细不糊涂。
若购意外/急病险,部分医疗费可赔我们协助报案。我们走特殊退改通道。线路咨询、报价与报名均可。
退改一般分三个档:出发前一定期限内可全退、一定期限内扣部分、临近出发或已出发损失较大。具体比例以合同和订单条款为准。
考虑到个人体力差异,同一条线路可以要求调整游览顺序,或者把某个景点换成同类型的替代,出发前跟导游说一声就行。
实际行程以最终确认的行程单为准,出团前会发一份完整的行程安排,里面写明每天的景点、餐食、住宿和集合方式。
温馨提示:退改有时间窗口,越早提出越有利,出发前 3 天以上沟通基本都能协商。
河南君威国际旅行社持证经营(L-HEN-100414),本地服务商。连续两年获老君山文旅集团合作荣誉,也入选过旅榜年度口碑目的地接待社。咨询线路、报价、行程细节,致电 130 1764 8055。
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