旅游常见问题解答

【未出行可更名转单，机票类按航司规则，其余我们协助免费或低费更名。】 ◆ 证件信息重填，保险受益人同步改。 ◆ 转单留书面确认，责任理清。 ◆ 怎么落地：退改前先查合同里的退改阶梯与已发生费用清单，把订单号发我们，由专人算出可退金额并出书面结算单再操作；明明白白不糊涂，所有差额以书面为准不口头，退款进度我们专人盯不让你催。 ◆ 温馨提醒：机票、酒店等第三方已发生费用按实际损失扣，其余原路退回；所有差额以书面结算单为准，不口头承诺，争议以合同与票据申诉；我们配合调解到底，超期未到账我们代向银行或平台催办。 如需进一步确认行程细节或专属安排，欢迎致电 13017648055 咨询；我们提供从报名到回访的一对一服务，确保您的河南之旅安心省心。